Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 27 November 2024
1. Pendahuluan
AdeResto ("kami", "kita", atau "milik kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda menggunakan layanan kami.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi:
a. Informasi yang Anda Berikan
- Nama dan informasi kontak (email, nomor telepon)
- Nama usaha dan alamat lokasi
- Informasi pembayaran dan billing
- Data menu dan harga produk
- Informasi karyawan yang terdaftar dalam sistem
b. Informasi yang Dikumpulkan Otomatis
- Data transaksi penjualan
- Log aktivitas pengguna dalam aplikasi
- Informasi perangkat (jenis browser, sistem operasi)
- Alamat IP dan data lokasi umum
c. Informasi Pelanggan Akhir
- Nama dan nomor meja (untuk order dine-in)
- Riwayat pesanan
- Informasi pembayaran (diproses oleh payment gateway)
3. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
- Menyediakan dan memelihara layanan AdeResto
- Memproses transaksi dan mengirim notifikasi terkait
- Memberikan dukungan pelanggan
- Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan layanan
- Mengirim informasi tentang pembaruan produk dan penawaran
- Mencegah aktivitas penipuan dan menjaga keamanan
- Memenuhi kewajiban hukum
4. Berbagi Informasi
Kami dapat membagikan informasi Anda dengan:
- Penyedia Layanan: Payment gateway, hosting, dan layanan pendukung lainnya
- Mitra Bisnis: Untuk integrasi yang Anda aktifkan
- Otoritas Hukum: Jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak kami
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.
5. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang sesuai untuk melindungi informasi Anda:
- Enkripsi data saat transit (SSL/TLS) dan saat disimpan
- Akses terbatas ke data pribadi hanya untuk karyawan yang membutuhkan
- Audit keamanan berkala
- Backup data rutin
6. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi Anda selama akun Anda aktif atau sesuai kebutuhan untuk menyediakan layanan. Data transaksi disimpan sesuai dengan persyaratan perpajakan Indonesia (minimal 10 tahun). Setelah penghapusan akun, kami akan menghapus atau menganonimkan data Anda dalam 90 hari, kecuali data yang harus disimpan untuk kewajiban hukum.
7. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses: Meminta salinan data pribadi Anda
- Memperbaiki: Memperbarui data yang tidak akurat
- Menghapus: Meminta penghapusan data Anda (dengan batasan tertentu)
- Membatasi: Membatasi pemrosesan data Anda
- Menolak: Menolak penggunaan data untuk pemasaran
- Portabilitas: Meminta data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di support@aderesto.com
8. Cookie dan Teknologi Pelacakan
Kami menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda. Lihat Kebijakan Cookie kami untuk informasi lebih lanjut.
9. Layanan Pihak Ketiga
Layanan kami dapat terintegrasi dengan layanan pihak ketiga (seperti payment gateway). Penggunaan layanan tersebut tunduk pada kebijakan privasi masing-masing penyedia.
10. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam aplikasi. Penggunaan berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menerima kebijakan yang diperbarui.
11. Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak-hak Anda, silakan hubungi kami:
- Email: support@aderesto.com
- WhatsApp: +62 877 7733 7917
- Alamat: Jakarta, Indonesia